2017毕第（48）号  

中国邮政速递物流股份有限公司  

中国邮政速递物流股份有限公司是快递和物流行业的大型国有企业。公司主要经营国际、国内EMS特快专递和一体化合同物流业务。凭借邮政速递物流完善的航空和陆路运输网络，EMS业务通达全球200多个国家、地区以及国内近2,000个市、县；运用第三方物流服务的经营理念和管理模式，合同物流业务可实现物流、信息流与资金流的融合，提供个性化的供应链解决方案。近年来，EMS荣获了“中国消费者十大满意品牌”、“全国名优产品售后服务十佳”和“中国货运业快递信息系统和服务规范金奖”等奖项。  

岗位职责：  

1.接听客户有关邮政速递业务的派揽、咨询及查询，为客户提供标准服务；  

2.受理客户投诉，进行后台工单处理和协助相关部门开展投诉处理等工作；  

3.对于不能在线处理的客户问题协调相关人员解决；  

4.收集客户需求信息，总结整理客户问题，对服务工作提出改进意见。  

岗位要求：  

1.大专及以上学历，年满18周岁，男女不限；  

2.掌握基本的电脑操作，熟练使用office办公软件，打字速度高于30字/分钟；  

3.普通话标准流利，具有良好的沟通能力和应变能力；  

4.具备良好的客户服务意识，善于聆听，能够换位思考，责任心强；  

5.身体素质良好，能承受一定的工作压力；  

工作时间：8：00-22：00  8小时轮班轮休制   每月轮休6-8天  

薪酬福利：  

试用期：底薪1760+绩效奖金+餐补10元/天+免费班车  平均绩效1000-3000元，  

转正：底薪2000+绩效奖金+餐补10元/天+免费班车  平均绩效4000-6000元，  

综合薪酬2500-6000元/月  

（2）.其他福利：  

企业给实习生购买意外险  

宿舍：公司安排免费住宿，水电自理，设施完备；  

班车：提供免费班车在宿舍和工作地点之间接送；  

工作环境：中心位于经济开发区园区内，楼内办公环境干净整洁、园区内设施齐全、环境优美，园区附近交通便利，紧邻超市，方便购买生活日常用品；  

其他企业文化活动：公司会利用各种社会资源，组织丰富多彩的企业文化活动。月初发放福利劳保用品；优秀员工外出学习旅游；提供乒乓球、桌球活动设施等。  

有意向的同学可直接和单位联系  

单位联系人：黄经理，联系方式：13301351230  

大学生就业指导服务中心  

                                      2017年3月3日